💡 Preguntas Frecuentes
- ¿Quiénes pueden manejar las cuatrimotos?
Para garantizar una experiencia segura, únicamente se permite conducir a personas mayores de 16 años. Los menores de edad son bienvenidos a disfrutar el recorrido como pasajeros, siempre acompañados por un adulto responsable.
- ¿Pueden asistir niños pequeños al recorrido?
Por lineamientos de seguridad, no se permite la participación de menores de 6 años, aun cuando vayan acompañados por un adulto.
- ¿El costo es por persona o por cuatrimoto?
La tarifa de $1,300.00 MXN es por cuatrimoto. Cada vehículo tiene capacidad para 1 o 2 personas por el mismo precio, e incluye cascos de seguridad y un guía especializado durante todo el recorrido..
-¿Cómo funciona el proceso de reservación y pago?
Para confirmar tu lugar, solicitamos un anticipo del 50% mediante transferencia bancaria. El 50% restante deberá liquidarse el mismo día de tu visita, antes de iniciar el recorrido.
-¿Qué pasa si el clima no es favorable o necesito cancelar?
Queremos que tu experiencia sea perfecta. Se otorgará un reembolso del 100% si el clima presenta condiciones adversas, por causas de fuerza mayor, o si decides cancelar con al menos 48 horas de anticipación.
- ¿Qué ropa y calzado recomiendan llevar para el recorrido?
Al ser una actividad al aire libre con una duración de aproximadamente 3 horas, te sugerimos vestir ropa muy cómoda, preferentemente pantalón largo (mezclilla o deportivo) para tu mayor confort. Por tu seguridad, es indispensable el uso de calzado cerrado, como tenis o botas. También te recomendamos llevar lentes de sol, bloqueador y una capa ligera de abrigo. Recuerda que los cascos de seguridad ya están incluidos en tu tarifa.
-¿En qué horarios se realizan los recorridos?
Contamos con dos turnos disponibles: por la mañana de 09:00 a.m. a 12:00 p.m., y al mediodía de 12:00 p.m. a 03:00 p.m.. Te sugerimos reservar con anticipación para asegurar el horario de tu preferencia y llegar 30 minutos antes para que tu recorrido comience de manera puntual.
-¿Dónde es el punto de encuentro?
Para brindarte una atención personalizada, una vez que confirmes tu reservación con el anticipo, te enviaremos la ubicación exacta y las indicaciones precisas por WhatsApp para llegar al punto de encuentro de tu ruta (Atlixco o Popocatépetl).
-¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Todos los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria. Recuerda que solicitamos un anticipo del 50% para confirmar tu reservación, y el 50% restante deberá liquidarse el día de tu recorrido.